Chez lumiies®, nous combinons un design innovant, des couleurs vives et une production durable - tout ce qui fait battre plus vite le cœur d'un amoureux des chiens responsable. Nos produits sont fabriqués de manière équitable et respectueuse de l'environnement, et aucun animal ne doit souffrir pour notre collection. Si vous aimez les couleurs néon autant que nous, alors vous êtes les bienvenus au Glow Club !

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Vous trouverez ici des produits réfléchissants - un MUST-HAVE pour promener votre chien dans l'obscurité.

Saviez-vous que d'innombrables chiens ont chaque année des accidents de la route parce qu'ils ne sont pas vus à temps ? Notre concept de design combine les caractéristiques de sécurité des vêtements de travail avec un style moderne pour garder votre chien visible et en sécurité. Nos couleurs fluo vives et nos accessoires réfléchissants garantissent que vous êtes tous deux bien protégés dans l'obscurité, que ce soit en été ou en hiver. Car comme nous le savons, il y a environ 365 nuits sombres par an.

Avez-vous encore des questions ? Alors veuillez nous envoyer un e-mail à info@lumiies.com. Nous avons hâte de vous voir !

Toute notre collection est approuvée par PETA et fabriquée à partir de matériaux certifiés de haute qualité. Nous utilisons des matériaux durables et respectueux des animaux. Notre collection de tricots est produite exclusivement pour nous dans une usine certifiée GOTS, où les machines sont alimentées par l'énergie solaire. Tous nos produits sont fabriqués dans des usines certifiées en Turquie, en Italie et au Portugal.

La plupart de nos produits sont lavables en machine à 30°C. Nous vous recommandons de les laver au cycle délicat sans assouplissant et de les suspendre pour les faire sécher. Veuillez vérifier les instructions d'entretien spécifiques sur l'étiquette de chaque produit.

Nos produits sont fabriqués dans des usines certifiées en Turquie, en Italie et au Portugal. La collection tricot est produite dans une usine de tricot certifiée GOTS qui utilise uniquement l'énergie solaire. Notre section de protocole est développée et fabriquée en Allemagne

Nous proposons occasionnellement des précommandes de collections exclusives. Lorsque vous précommandez un article, vous le réservez dans la taille souhaitée avant qu'il ne soit officiellement disponible. L'expédition aura lieu dès réception des produits.

Le délai de livraison pour les précommandes varie et est indiqué sur la page produit. Dès que nous aurons reçu les articles précommandés, nous vous informerons par email de l'expédition.

Nous serons heureux de vous conseiller en ligne et de vous aider à trouver la bonne taille pour votre chien. Que dois-tu faire ? Utilisez notre chat en ligne ou écrivez-nous un e-mail à support@lumiies.com. Dans la section « Mesurer votre chien », vous trouverez également des instructions et des tableaux de toutes les tailles pour vous aider à déterminer l'ajustement parfait.

Nous proposons une variété de produits adaptés à presque toutes les races de chiens (à l'exception des très grandes races comme le Saint-Bernard ou le Léonberg). Veuillez noter nos tableaux de mesures, qui sont très détaillés. Nous savons par expérience que nos pulls lumineux ne sont pas idéaux pour les races de chiens costauds (par exemple le bouledogue français) - mais nous proposons de jolis colliers et boucles pour cela. Nous avons également développé des produits spécifiquement pour les teckels et les lévriers, mais également pour de nombreuses autres races de chiens. Avez-vous besoin de conseils ? Utilisez notre chat client ou écrivez-nous un e-mail à support@lumiies.com, nous serons heureux de vous aider.

Oui, si vous avez une boutique et souhaitez inclure notre collection dans votre gamme, veuillez contacter Kerstin par e-mail à kerstin@lumiies.com. Nous serions heureux de discuter des détails et des conditions de coopération. Vous pouvez trouver de plus amples informations ici.

lumiies® a été fondée par les sœurs Marion et Kerstin. Nous vendons désormais notre collection à l'international via notre boutique en ligne et approvisionnons plus de 35 boutiques exclusives en Europe. Marion est technicienne textile, créatrice de mode et décoratrice d'expositions et est responsable de la conception et de la production. Tous les modèles ont été conçus et développés par Marion. Kerstin s'occupe des ventes et des finances. Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Alors veuillez nous envoyer un e-mail à info@lumiies.com.

Nous expédions nos marchandises tous les jours. En cas de retard, par exemple si un employé se casse un bras ou un pied, nous vous contacterons immédiatement. DHL est généralement très rapide et vous recevrez la marchandise chez vous environ 3 jours après avoir passé votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi de notre part et pourrez vérifier l'avancement de votre livraison à tout moment.

Allemagne : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 €. Pour les commandes inférieures à 99 €, nous facturons des frais d'expédition de 5,99 € avec DHL.

UE : Un forfait de 15,90 € sera facturé pour toute commande.

Hors UE : Veuillez nous contacter par email à sales@lumiies.com pour passer votre commande et discuter des frais d'expédition et de douane.

Oui, votre paiement est sécurisé. Nous utilisons une connexion SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que vos données sont transmises en toute sécurité. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité sans que nous ayons accès aux détails de votre carte de crédit.

Attention, les produits en Super Promo (à partir de -40%) ne sont pas échangeables. Ces informations sont également notées dans les descriptions de produits des articles respectifs. Les produits de la catégorie « 2nd Life » ne sont également pas retournables.

Dans la catégorie « 2nd Life », nous proposons uniquement des produits que nous avons déjà utilisés pour des séances photo, des expositions ou des événements. Vous pouvez également trouver ici des articles individuels qui n'ont jamais été mis en vente dans la boutique en ligne, ainsi que des produits qui ne sont pas parfaits à 100 % et ne sont donc pas mis en vente régulièrement.

Le retour doit être organisé par vos soins et n'est donc pas gratuit. Toutefois, nous vous rembourserons le montant de l'achat et une fois les frais de port de votre commande.

Nous n'avons actuellement pas notre propre magasin, mais parfois les clients peuvent nous rendre visite au bureau. Veuillez simplement nous contacter à info@lumiies.com pour convenir d'un rendez-vous.