Retouren-Portal

🔁 Rücksendung leicht gemacht – bitte aufmerksam lesen:

❗Wichtig: Nur angemeldete Retouren können bearbeitet werden. Bitte sende dein Paket nicht an unsere Büro-Adresse – unser Lager hat eine andere Anschrift.

✅ Nutze ausschließlich unser Retourenlabel, damit deine Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann.

📦 Rückgabevoraussetzungen:

– Nur saubere, ungetragene Artikel zurücksenden – Frei von Hundehaaren, Gerüchen oder Flecken – In Originalverpackung mit Schutzfolie & Hangtag – Bitte nur in der Originalfolie zurückpacken ➡️ Retouren in falschen oder vertauschten Verpackungen können nicht zugeordnet werden

🎁 Gratisartikel aus Herbst-Deals:

Wenn du Artikel retournierst und dadurch nicht mehr den Mindestbestellwert für Gratisprodukte erreichst: Bitte sende die Gratisartikel ebenfalls zurück. Ansonsten müssen wir sie in Rechnung stellen.

📏 Du brauchst eine andere Größe? Nutze unseren Kundenchat (grüne Sprechblase rechts unten) – wir helfen sofort. Bestelle die passende Größe neu. ➡️ Reservierungen sind leider nicht möglich.

✉️ Noch ein Hinweis: Bitte verwende die E-Mail-Adresse deiner Bestellung, damit alles reibungslos funktioniert.